Убежденность, что ваша работа необычайно важна — верный симптом приближающегося нервного срыва.
Бертран Рассел
Вакансии

Инженер программист 1С (22 000 - 24 000 руб)

Мерчендайзер (от 11 000 руб. в месяц)

Продавец (Зарплата от 12 000 руб)

Секретарь - менеджер на телефоне (Зарплата 14 500 – 15 500 руб)

Бухгалтер (Зарплата 13 000 – 16 000 руб)

maximarnd.ru

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Технология решений проблемных ситуаций

В современных условиях постоянно меняющегося рынка возникновение нестандартных ситуаций явление, хотя и неприятное, но естественное. Постоянные изменения на рынке, приход новых компаний, в том числе и западных, жесткая конкуренция, повышения уровня жизни населения, а вместе с этим изменение образцов и стандартов потребления, естественное желание компаний развивать и расширять свой бизнес – все это способствует возникновению нестандартных ситуаций, или по-другому – проблемных. В этих условиях архиважным и просто необходимым является умение управленцев – руководителей решать эти ситуации. Причем решать их в рабочем режиме, без авралов. При этом важно, чтобы решение проблемных ситуаций было заложено в некий универсальный механизм с набором средств и методов работы. Чтобы при возникновении проблемной ситуации, можно было запускать этот механизм и решение ситуации шло по отработанной схеме. В таком случае решение проблемных ситуаций становится не причиной стресса для коллектива и авральных работ, а рабочим процессом.

Наше понимание ситуации

Какие же ситуации можно отнести к нестандартным или проблемным? В данную категорию попадают ситуации, с которыми раньше не сталкивалась компания и ситуации, которые не имеют известных способов решения. В поиске, порождении таких способов и заключается смысл работ по решению проблемных ситуаций. Чтобы, например, увеличить и закрепить клиентскую базу в условиях растущей конкуренции, необходимо: во-первых, привлечь целую группу разных специалистов (исследователь, аналитик, маркетолог, проектировщик и т.д.). Во-вторых, необходимо соорганизовать работу этих специалистов, обеспечить их эффективное взаимодействие с целью получения общего результата. В-третьих, найти новые решения, которые позволят решить актуальные задачи и принесут компании конкурентные преимущества. В-четвертых, эти новые решения нужно воплотить в жизнь, причем в ограниченные сроки.

Что мы предлагаем?

Управленческий тренинг: Технология решения проблемных ситуаций.

Цель тренинга:
Дать средства, позволяющие решать проблемные ситуации, с вовлечением нескольких специалистов. Научить находить способы решения нестандартных ситуаций, дать методы организации эффективной работы группы специалистов.

Программа тренинга

  • Что такое ситуация.
  • Что такое проблемная ситуация. Отличие типовой ситуации от проблемной.
  • Средства и принципы анализа ситуации.
  • Принципы перевода проблемной ситуации в комплекс организационных задач.
  • Средства и принципы организации деятельности специалистов по решению задач.

 

Результаты.

В результате проведения тренинга компания – заказчик получает:

  • Набор средств, позволяющих решать проблемные ситуации.
  • Специалистов, умеющих находить способы решения проблем.
  • Методики организации работы групп специалистов.
  • Механизм, позволяющий эффективно решать проблемные ситуации.

Участники.

Руководители компаний, организаций, менеджеры среднего и высшего звена.

 

Формат тренинга

Продолжительность управленческой сессии: два дня. Первый день – методологический семинар, второй день - тренинг по отработке навыков.

  Оптимальное количество участников – 5-7 человек, программа может быть скорректирована для любого количества человек.

Смотреть еще:

Вступление в должность

Делегирование. Задание. Задача.

Управление развитием клиентской базы

Проектирование (генерирование идей, формирование проекта их реализации)

Технология профилактики стрессов и профессионального выгорания сотрудников