Существует два сорта бездельников: одних всякая работа приводит в бешенство, другие от нее только скулят.
Шарль де Костер
Вакансии

Инженер программист 1С (22 000 - 24 000 руб)

Мерчендайзер (от 11 000 руб. в месяц)

Продавец (Зарплата от 12 000 руб)

Секретарь - менеджер на телефоне (Зарплата 14 500 – 15 500 руб)

Бухгалтер (Зарплата 13 000 – 16 000 руб)

maximarnd.ru

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Сервисные технологии (Клиенториентированное обслуживание)

Темы тренинга

  • Понятие о сервисном обслуживании.
  • Особенности обслуживании, отличие от товаров.
  • Основные этапы процесса обслуживания.
  • Критерии качественного сервиса.
  • Подготовка к работе с клиентом.
  • Выслушивание и выявление потребностей.
  • Представление услуги.
  • Правило предъявления выгод услуг.
  • «Отстройка» от конкурентных предложений.
  • Взаимодействие с «трудными» клиентами.
  • Работа с возражениями клиентов.
  • Завершение продажи.
  • Мероприятия по пути формирования лояльности клиентов к компании

 

Участники.
Тренинг рекомендуется линейного персонала, осуществляющего обслуживание клиентов, а так же менеджерам, продающим услуги.

Формат тренинга.

Продолжительность : два дня .

Оптимальное количество участников – 12-14 человек, программа может быть скорректирована для любого количества человек.

 

Смотреть еще:

Диагностика потребностей клиента при продаже

Работа с возражениями при продажах

Лицо фирмы, или каким должен быть логотип

Продажи после продаж (технологии дополнительных продаж)

Помоги себе сам или еще немного о коучинге